Parts interessades
La Política vigent de Responsabilitat Social corporativa de la Fundació Salut Empordà ha estat el document de referència per tal de definir les parts interessades i establir els canals de comunicació, participació i diàleg entre aquestes i la FSE. Per l’entitat, és important conèixer les seves necessitats i expectatives, per després poder actuar i mesurar el grau d’assoliment.
Interacció amb les Parts Interessades – Memòria 2023
Per aconseguir aquest espai de comunicació i diàleg, al llarg del 2023 s’han dut a terme diferents accions d’interacció amb les parts interessades. A continuació, se’n destaquen tres:
L’opinió de les persones usuàries
Hem instal·lat les primeres tauletes amb enquestes d’opinió perquè les persones usuàries puguin fer valoracions i comentaris a l’entorn dels serveis que ofereix la Fundació Salut Empordà. Els primers dispositius instal·lats es troben a la Cafeteria de l’Hospital i als serveis de Radiodiagnòstic i Anàlisis clíniques.
La comunicació amb les persones treballadores
En el marc del procés de treball del projecte “Estratègies i accions per millorar la comunicació interna de la FSE”, s’ha convocat un focus grup integrat per persones treballadores representatives de diferents àrees de l’entitat. L’objectiu ha estat abordar aquells temes relacionats amb la comunicació interna per fer una diagnosi de la situació i poder dissenyar un pla de millora. Aquest focus grup es convocarà cada any amb la participació de diferents persones treballadores de la FSE.
El treball col·laboratiu amb el territori
La FSE ha mantingut reunions amb representants d’associacions de pacients i d’entitats dels àmbits de salut i social de l’Alt Empordà, amb l’objectiu de conèixer de primera mà quines són les seves necessitats i expectatives sobre els serveis i l’atenció que oferim i poder-les incorporar en la gestió de l’entitat.
